• Informacje ogólne
1. Właścicielem domeny internetowej www.zzg.com.pl jest firma Dromader Filip i S-ka z siedzibą w Łodzi przy ul Pojezierskiej 90.
2. Operatorem sklepu internetowego www.zzg.com.pl jest firma OSKAR P.H.U.P Jarosław Szatko z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Bystrzyckiej 69 c, firma Oskar PHUP jest stroną umowy sprzedaży z klientem.
3. Firma Oskar jest stroną umowy sprzedaży z Klientem
4. Produkty to wszelkie towary i usługi, które Klient może nabyć w sklepie internetowym www.zzg.com.pl . Wszelkie produkty posiadają deklaracje producentów i importerów o zgodności z obowiązującymi normami obowiązującymi na terenie Unii Europejskiej
5. Zamówień w sklepie www.zzg.com.pl mogą dokonywać osoby pełnoletnie. Osoby pomiędzy 13 a 18 rokiem życia mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą i zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
6. Warunkiem dokonania zakupu w sklepie www.zzg.com.pl jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków i kosztów dostawy.
7. Poprzez złożenie zamówienia w sklepie www.zzg.com.pl Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych firmy OSKAR PHUP. Jednocześnie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych przez firmę OSKAR PHUP w celach promocyjno-marketingowych.
8. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci sklepu www.zzg.com.pl mają prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystania.
• Składanie zamówień
1. Ilość oferowanych produktów w ramach sklepu www.zzg.com.pl jest zmienna i podlega stałej aktualizacji
2. Firma OSKAR PHUP zastrzega sobie prawo odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub zmiany asortymentu bez podania przyczyn.
3. Zamówienia będą przyjmowane według kolejności zgłoszeń. Zgłoszenia są przyjmowane 24 h/dobę za pośrednictwem witryny www.zzg.com.pl
4. Klient zobowiązany jest do podania dokładnego adresu e-mail oraz numeru telefonu celem potwierdzenia zamówienia oraz jego szczegółów.
5. Zamówienia będą rozpatrywane w ciągu 24h roboczych od dnia ich złożenia.
6. Produkty będą przygotowywane do wysyłki po prawidłowym potwierdzeniu zamówienia.
7. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w ciągu 24 h zamówienie zostaje anulowane.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
9. Sklep www.zzg.com.pl zastrzega sobie prawo odmówienia realizacji zamówienia bez podania przyczyn.
10. Na czas realizacji zamówienia składają się czas wysyłki oraz czas dostawy. Czas wysyłki jest to czas potrzebny na przygotowanie produktu do wysyłki, wynosi do 24h (w dni robocze od poniedziałku do piątku). Czas dostawy jest to czas potrzebny na dostarczenie przesyłki do domu Klienta przez firmę kurierską lub Pocztę Polską
11. Sklep www.zzg.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmy realizujące dostawę.
12. Czas realizacji zamówienia biegnie od momentu prawidłowego potwierdzenia zamówienia.
• Dostawa
1. Dostawa towaru realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej DPD Masterlink
2. Szczegółowe zasady dostawy towarów do domu Klienta określają regulaminy firm realizujących dostawę.
3. Koszt dostawy uzależniony jest od wielkości przesyłki i firmy realizującej dostawę
4. Poczta Polska - waga paczki do 5kg - cennik w zakładce INFORMACJE Wysyłane w: PONIEDZIAŁKI, ŚRODY , PIĄTKI
5. DPD - 16 zł + pobranie za przesyłkę 6,00 zł. Wysyłane CODZIENNIE OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU
6. Dostawy odbywają się na adres podany w zamówieniu. W przypadku płatności przelewem na konto sklepu istnieje możliwość dostawy na dowolny adres na terenie Polski.
7. Dostawy zagraniczne realizowane są po uzgodnieniu kosztów transportu.
8. Sklep www.zzg.com.pl nie określa dolnej wartości zamówienia.
9. Zamówienia o wartości powyżej 100 zł, realizowane będą na koszt sklepu www.zzg.com.pl.
• Płatności
1. Płatności można realizować przelewem ING BANK ŚLĄSKI O/ WROCŁAW NR KONTA 78-1050-1575-1000-0022-9741-8218 lub za pobraniem
2. W przypadku płatności przy odbiorze, należność za zakupiony produkt, po uprzednim pokwitowaniu, pobiera upoważniony pracownik firmy realizującej dostawę.
3. W przypadku przelewu na konto bankowe wysyłka następuje po wpłynięciu należności na konto. W związku z mogącymi wystąpić różnicami zamówienia i dostępności produktów prosimy o dokonywanie przelewów po potwierdzeniu skompletowania zamówienia.
4. Kwoty przedpłacone za nie zrealizowane produkty będą zwracane na konto Kupującego.
• Reklamacje
1. Firma OSKAR PHUP uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte w uzasadnionych przypadkach, koszt dostawy do firmy OSKAR ponosi Kupujący.
2. Reklamacje, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów technicznych monitora Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.
3. Klient ma prawo do sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałe podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę.
5. Reklamacje składane są w siedzibie firmy OSKAR PHUP Jarosław Szatko, 54-215 Wrocław ul. Bystrzycka 69c (071 351-56-46) w godzinach 10.00-15.00
6. Reklamacje rozpatrywane będą w terminach ustawowych. W przypadku uznania reklamacji produkt zostaje wymieniony na wolny od wad i dostarczony na koszt sprzedającego.
7. Klient może w ciągu 10 dni od dnia wydania produktu - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów - odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
8. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.
9. Należność za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego. Koszty dostawy i odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
10. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
• Postanowienia końcowe
1. Firma OSKAR PHUP zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
2. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
3. Zdjęcia mogą przedstawiać wielowariantowość produktu, jego zróżnicowanie kolorystyczne oraz sposób pakowania. W procesie zamawia prosimy o w miarę szczegółowe wskazanie produktów wielowariantowych (Np Misiu ) oraz koloru (Np. Biały)
4. Niewypełnienie pola uwagi będzie oznaczało zgodę na wydanie losowe danego produktu w ramach jego kolorystyki lub wariantowości.
5. Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich za 1 szt. i zawierają podatek VAT
6. Niniejszy regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w sklepie www.zzg.com.pl. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami z chwilą dokonania zamówienia w sklepie www.zzg.com.pl
7. Ewentualne niedogodności przy realizacji transakcji w sklepie www.zzg.com.pl rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia spory rozstrzygał będzie Sąd właściwy dla siedziby OSKAR PHUP Jarosław Szatko
9. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Właściciela , aby usunął jego konto.